1.1总公司概况
中国太平洋财产保险股份有限公司是按产、寿险分业经营的要求，在1991年4 月成立的中国太平洋保险公司开展产险业务的基础上，于2001 年11月9 日正式注册成立，总部设在上海，其产险业务规模一直位居全国第二。
主要经营范围
· 财产险、货运险、责任险、信用保证保险、人意险、短期健康险等保险与再保险业务
公司服务宗旨
· “一流的服务质量,一流的工作效率，一流的公司信誉”
公司拥有完善和先进的经营管理、风险管理机制
· 总公司成立了核保核赔中心，建立、健全了核保核赔体系；
· 总公司对风险管理实施统一管理，建立了防灾防损制度，积极有效地控制和防范风险；
· 总公司对资金实施统一管理、使用和调度，保证大额赔付资金的及时划付，切实保障保户的利益。

公司拥有完善的服务网络
· 全国有1811家产险分支机构；
· 在纽约、伦敦、香港有3 家海外分支机构；
· 在全世界100 多个国家和地区的170 多个主要港口城市聘请 有保险检验、理赔和追偿代理人；
· 与国内外多家保险公司、再保险公司、保险中介公司建立了业务往来关系。

经营管理绩效
太保产险公司凭借自身稳健的经营策略、优质的服务质量，自2002年以来在国内金融保险行业连续创下五个第一：
· 第一个荣获中国质量万里行促进会授予“推广服务质量先进经验单位”称号
· 第一个获得中国消费者协会许可使用“3.15标志”特许权
· 第一个获得中质协、中消协等联合发布的“消费者最喜爱品牌”称号
· 第一个获得中质协颁发的“全国用户满意企业”称号
· 第一个获得中质协、全国用户满意工程联合推进办公室等授予的“全国用户满意服务明星”、“全国用户满意服务明星班组”、“全国用户满意杰出管理者”称号
所获国际荣誉
· 2000年－2005年，太保集团公司荣获“国际商业创新方向组织”颁发的国际质量金星奖、国际质量白金奖、国际质量钻石奖、欧洲国际质量技术杰出钻石奖、国际质量钻石奖、国际质量信誉钻石奖；
· 2003年，太保集团荣获全球评级公司颁发的保险行业“质量与效率国际金奖”(The International Gold Medal Award for Quality and Efficiency)；
· 1999年，太保集团被世界权威评级机构标准普尔公司评为世界前二百强保险公司中的第48位，2000年列为第45位；
所获国内荣誉
· 2005年1月，太保集团诚信综合等级被国家商务部评价为最高级――AAA①级；
· 2004年12月，在中国企业文化促进会、中国文化报社、中国品牌管理研究院联合主办的首届中国品牌大会上，太保集团荣获“中国十大最具影响力品牌”称号；
· 2004年10月，太保集团被全国30 多个省、市、自治区消费者推选为“中国保险服务市场消费者最满意品牌”；
· 2004年，太保集团荣列由国家统计局中国行业企业信息发布中心评选的“2003中国最大500家大企业集团”；
· 2003年，中国质量协会、中国消费者协会和清华大学中国企业研究中心联合开展的中国用户满意度调查中，太保集团获得“保险业总体满意度评价”排名第一；且在“总体满意度”、“品牌形象”、“性能价格比”、“保险种类”、“方便性”、“服务态度”及“服务便捷性”等7大方面评价值均排名保险业首位；

1.2 分公司概况
中国太平洋财产保险有限公司安徽分公司成立于1994年，是总公司下属的一级分公司。2000年实行产寿险分业经营。分公司下设分支机构10个，另外巢湖、六安、亳州三家机构正在筹建中。
建司12年来，分公司全体员工在总经理室的带领下，发扬艰苦创业精神，努力拼搏，使公司业务不断壮大，经济效益和社会效益连年提高，公司对外信誉良好，塑造了独特的“太保企业文化”。“太平洋保险保太平”和“平时注入一滴水，难时拥有太平洋“的广告词已在安徽人民中深入人心。
几年来，共开设险种100多个，2005年产险承保金额656.60亿元，保费收入2.64亿元。为各类企事业单位和个人支付保险赔款1.54亿元。近年来，公司以运行机制市场化、经营方式集约化、从业人员专业化为目标进一步集约经营、集中管理、提高服务质量，更好地为改革开放和经济建设服务，成立了客户服务中心，24小时全天候接受客户报案或咨询，并实现办公电子化。公司以积极创新的精神、周到细心的服务，为安徽省经济建设保驾护航，让全体保户称心如意。